Vendere i prodotti di un eCommerce è una bella sfida.

Hai costantemente bisogno di:

Più conversioni per raggiungere gli obiettivi di vendita.
Traffico altamente rilevante invece di visitatori accidentali.
E un modo per aumentare le vendite ripetute dai clienti precedenti.

Eppure non sei sicuro di provare le Facebook Ads.

Come mai?

Con 1,39 miliardi di utenti attivi mensili, il maggior numero di ordini di e-commerce dai social media e un ROI tipico degli annunci Facebook al 152%, non fare pubblicità su Facebook è un’occasione persa.

Se non sei sicuro di come iniziare con la pubblicità su Facebook, continua a leggere.

Ecco alcune delle strategie che utilizzo per aiutare i rivenditori online ad aumentare il traffico e le conversioni.

1. Usa gli annunci dinamici dei prodotti

Gli annunci dinamici dei prodotti potrebbero essere la strategia con il ROI più elevato che i siti di e-commerce possono utilizzare: un’opportunità per riportare i clienti esitanti mostrando loro annunci personalizzati in base alla loro attività sul tuo sito.

Probabilmente hai visto siti di grandi dimensioni come Amazon.com reindirizzarti su Facebook con offerte per i prodotti esatti che hai visitato di recente.

Ma lo sapevi che puoi effettuare il remarketing su Facebook proprio come Amazon?

Amazon Dymanic Product AdCon i modelli di Dynamic Product Ads non devi creare annunci per ogni prodotto nel tuo catalogo. Invece, i modelli estrarranno immagini, nomi di prodotti, prezzi e altre informazioni dal tuo catalogo prodotti, in base ai dettagli del prodotto che carichi su Facebook. Quindi, se hai centinaia o migliaia di prodotti, questa potrebbe essere un’ottima soluzione per te.

Con gli annunci dinamici puoi mostrare annunci di prodotti singoli o multipli ai clienti che hanno visitato il tuo sito in base ai prodotti che hanno visualizzato, aggiunto al carrello o addirittura acquistato.

Per iniziare con gli annunci dinamici di prodotto:

Carica il tuo catalogo prodotti su Facebook Business Manager. Includi tutti i prodotti che desideri promuovere con le informazioni da visualizzare per ciascun prodotto (nome, prezzo, immagine,).
Aggiungi un pixel del pubblico personalizzato al tuo sito. Modificalo per segnalare il comportamento di acquisto dei clienti.
Crea un modello dinamico. Facebook lo compilerà automaticamente con i prodotti giusti e le informazioni associate. Assegna un titolo ai tuoi annunci, specifica le parole chiave per inserire le immagini, i nomi dei prodotti dal catalogo prodotti.
Imposta gli annunci di prodotti display nel Power Editor. Specifica se vuoi pubblicizzare i prodotti del tuo intero catalogo o solo di alcune categorie e …. pubblica i tuoi annunci.

2. Usa annunci multiprodotto

Le inserzioni multiprodotto di Facebook ti danno la possibilità di mostrare più prodotti in una singola inserzione.

Annuncio multiprodotto di Facebook

Gli annunci multiprodotto possono offrire ai tuoi clienti più opzioni tra cui scegliere.
Possono aiutarti ad aumentare le conversioni. I prodotti più rilevanti che un cliente vede, maggiori sono le possibilità che acquistino.
Puoi anche usarli per mostrare diversi vantaggi di un singolo prodotto.
Ma funzionano?

Adobe ha scoperto che i suoi clienti hanno riscontrato:

Un aumento dal 50% al 300% della percentuale di clic (CTR).
Fino al 35% di riduzione del costo per clic grazie a un maggiore coinvolgimento.
Costo per acquisizione più efficiente.
Gli annunci multiprodotto possono essere facilmente impostati nel Power Editor e possono anche essere utilizzati come parte di una campagna di annunci di prodotti dinamici o come annuncio autonomo.

3. Installa il pixel di monitoraggio delle conversioni

Un pixel di monitoraggio delle conversioni è un piccolo frammento di codice che tiene traccia del comportamento dei tuoi clienti sul sito. Ma fa molto di più.

Oltre a monitorare il comportamento dei clienti e le conversioni, Facebook può utilizzare i dati dei pixel di conversione per ottimizzare le tue campagne e creare un pubblico simile per indirizzare i tuoi annunci.

Posizionando un pixel di monitoraggio delle conversioni nella pagina di pagamento, sarai in grado di monitorare le azioni (come le vendite, ecc.) Intraprese dalle persone dopo aver fatto clic sul tuo annuncio e misurare il tuo ROI.

Ma per ottenere i migliori risultati, ti consiglio di installare il pixel molto prima di eseguire la tua prima campagna.

In questo modo darai a Facebook il tempo di conoscere i tipi di persone che si stanno convertendo in clienti sul tuo sito anche quando provengono da altri canali di marketing. Se Facebook non ha ancora tracciato alcuna conversione sul tuo sito, avranno problemi a ottimizzare la tua campagna per le conversioni.

4. Esegui campagne di retargeting generali

Il 72% degli acquirenti online in media abbandona il carrello senza completare un acquisto.

Senza retargeting, solo l’8% di loro tornerà ad acquistare.

Con il retargeting, tuttavia, il sito medio può riportare indietro il 26% degli abbandoni per completare un acquisto

Secondo Wishpond, la fonte dei dati di cui sopra, il 70% dei visitatori web che sono stati reindirizzati con annunci display hanno maggiori probabilità di convertire sul tuo sito.

E il CTR medio degli annunci con retargeting è 10 volte superiore rispetto agli annunci display standard.

Inutile dire che il non retargeting dei tuoi visitatori ti costa conversioni e vendite.

Puoi eseguire campagne di retargeting tramite il Power Editor e indirizzare i tuoi visitatori con offerte generali, coupon, annunci singoli e multiprodotto e altro ancora.

5. Trova nuovi clienti con un pubblico simile

Facebook può aiutarti a trovare nuovi clienti in base alle caratteristiche dei tuoi clienti passati.

I segmenti di pubblico simili ti aiutano a fare pubblicità a persone simili ai tuoi clienti esistenti e che potrebbero essere interessate anche ai tuoi prodotti.

Ho scoperto che il pubblico simile è di solito uno dei gruppi target più performanti per la maggior parte dei miei clienti.

Per creare un pubblico simile è necessario un pubblico personalizzato su cui basarlo. In alternativa, puoi anche costruirlo dai tuoi fan di Facebook o dai dati dal pixel di monitoraggio delle conversioni.

Il pubblico simile utilizzerà gli algoritmi di Facebook per trovare persone con caratteristiche demografiche e interessi simili ai tuoi clienti.

Ovviamente puoi anche utilizzare le altre opzioni di targeting demografico e di interesse di Facebook per trovare nuovi clienti pertinenti.

6. Usa gli annunci per comunicare la storia del tuo marchio

Indipendentemente dal suo appeal commerciale, Facebook è prima di tutto una piattaforma social. La maggior parte delle persone è lì per connettersi piuttosto che per fare acquisti.

Questo ti dà l’opportunità di connetterti e costruire relazioni con potenziali clienti e futuri clienti.

E puoi farlo utilizzando gli annunci per comunicare la storia del tuo marchio.

Come ha dimostrato questo studio di Facebook e Adaptly, la creazione di una sequenza di annunci che trasmettono il messaggio chiave del tuo marchio invece di vendere migliora i tassi di conversione complessivi. In un esempio di studio, la differenza nelle conversioni tra standard e sequenza di annunci è stata dell’87%.

Allo stesso modo, puoi usare un video per raccontare la storia del tuo marchio.

Dai un’occhiata a questo video pubblicitario che ho creato per AHAlife per dare un’idea dell’azienda e dei suoi prodotti.

Il video ha funzionato bene principalmente perché:
era breve,
Movimento veloce e
Il messaggio/valore era facile da capire (anche con la riproduzione automatica senza audio).

7. Rafforzare le relazioni con i clienti esistenti con il pubblico personalizzato

I segmenti di pubblico personalizzati sono un potente strumento che ti consente di creare un elenco univoco di persone a cui desideri rivolgerti con annunci in base a un elenco di e-mail, ID Facebook o numeri di telefono dei tuoi clienti.

I segmenti di pubblico personalizzati sono un ottimo modo per rafforzare le relazioni con i clienti:

Fai in modo che i clienti esistenti diventino fan di Facebook
I segmenti di pubblico personalizzati ti consentono di raggiungere i clienti esistenti e provare a convertirli in fan di Facebook.

Carica semplicemente l’elenco dei tuoi clienti nello Strumento per il pubblico personalizzato e indirizzali con annunci di Mi piace alla pagina pertinenti. (Assicurati di escludere i fan attuali dalle tue campagne.)

Indirizza i tuoi migliori clienti con offerte e promozioni pertinenti
Un’altra idea è creare un pubblico personalizzato di clienti passati e abbonati alla newsletter e indirizzarli con offerte o sconti pertinenti per premiare la loro fedeltà.

Premia gli evangelisti del tuo negozio
Ogni marchio ha persone dedicate ad esso. Condividono notizie al riguardo, lo consigliano ad altri e ne diffondono la voce in modo proattivo.

Identificali e premiali con offerte esclusive o la possibilità di essere il primo ad acquistare articoli da una nuova linea.

A te
Cosa ne pensi degli annunci Facebook per l’e-commerce? Hai precedenti esperienze nell’utilizzo della piattaforma? Quali altre strategie hanno funzionato meglio per te?